Cette foire aux questions a pour objectifs de vous aider à réaliser l’ensemble de vos achats sur panthers-shop.com. Elle sera alimentée par les questions posées à notre service client. N’hesitez pas à nous contacter par email ou par téléphone si vous avez besoin d’un conseil sur un produit, si vous avez un doute ou une question.

Question Quels sont les modes de livraison?
AnswerNos produits sont expédiés via La Poste.
Question Quels sont les frais de livraison?
AnswerLes frais de livraison sont à 7.50 euros via Colissimo en France métropolitaine.
Hors France, les livraisons sont assurées par Colissimo.
Question Quels sont les modes de paiement?
AnswerSur panthers-shop.com, je peux payer ma commande :

Par carte bancaire (via la plateforme Paypal)
Par Compte Paypal
Par virement bancaire : la commande sera prise en compte à réception des fonds sur le compte du panthers-shop.com
Par chèque : la commande sera prise en compte à réception du chèque.

Question Où puis-je consulter mes factures?
AnswerJe peux consulter mes factures dans l’onglet mes achats depuis mon espace compte.
Une commande peut avoir plusieurs statuts :

En cours : la commande a été prise en compte et elle est en préparation de commande
Terminée : la commande a été expédiée par notre service logistique
En attente de paiement : le règlement de la commande n’a pas été fait. La commande n’est pas validée et elle ne pourra pas être expédiée
Annulée : la commande a été annulée

Question Je constate une erreur, que faire?
AnswerJe contacte le service client au plus vite. Nous répondrons à vos questions par tel +33 4 50 70 21 87 ou par email : contact@panthers-shop.com du lundi au vendredi de 8h45 à 13h et de 14h à 17h15.